İade ve Değişim Şartları

Talep oluşturma

İade, cayma, eksik, yanlış veya hasarlı ürün bildirimleri için sipariş numaranızla birlikte 0212 628 36 65 numarasından Ucuz Getir'e ulaşınız. Talebin ürün tesliminden sonra makul süre içinde ve mümkünse fotoğraf/teslimat tutanağı ile bildirilmesi incelemeyi hızlandırır.

On dört günlük cayma hakkı

Tüketici, ürünün tesliminden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Cayma hakkı kullanıldığında ürünün kullanılmamış olması ve niteliğine uygun şekilde korunması gerekir. Cayma hakkı, çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler ile ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler gibi mevzuattaki istisnalara tabi ürünlerde uygulanmaz.

Ayıplı, yanlış veya hasarlı ürün

Yanlış, eksik, ayıplı veya taşıma sırasında hasarlanmış ürünlerde tüketicinin 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik hakları saklıdır. Uygun durumda ürünün ücretsiz değiştirilmesi, eksikliğin tamamlanması, bedel iadesi veya mevzuata uygun diğer çözüm sağlanır.

İade koşulları ve bedel iadesi

İade adresi ve kargo yöntemi talep değerlendirmesi sonrasında bildirilir. Ürün, mümkünse orijinal ambalajı ve teslimat belgeleriyle gönderilmelidir. Cayma hakkına uygun iadelerde tahsil edilen bedel, yasal süre içinde ve ödeme yapılan yönteme uygun olarak iade edilir. Yasal istisnalar ve ürünün niteliği saklıdır.

Değişim

Değişim, ürünün stok durumu ve mevzuattaki tüketici hakları çerçevesinde yapılır. Stok bulunmaması halinde Alıcı'ya bedel iadesi veya uygun alternatif sunulur.

Detaylı taraf, teslimat ve cayma hükümleri için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyiniz.